Casos de estudo que demonstram experiência em transformação digital
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Fragmentação nos métodos de pagamento digitais e falta de padronização entre diferentes serviços do Instituto dos Registos e Notariado. Os cidadãos enfrentavam dificuldades na utilização dos serviços digitais devido à inconsistência na experiência de pagamento.
Levantamento funcional completo de todos os sistemas de pagamento existentes, criação de backlog detalhado com priorização MoSCoW, integração com stakeholders internos e externos, implementação de metodologia ágil SAFe adaptada ao setor público.
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