Empresa Online 2.0
Gestor de Projetos | Wrightia
Geri de ponta a ponta o projeto que criou a Empresa Online 2.0, a plataforma pública onde hoje se constitui uma empresa totalmente online. Coordenei uma equipa multidisciplinar de 36 pessoas, do conceito ao lançamento.
Visão Geral
A Empresa Online 2.0 substituiu a versão original de 2006 e permite constituir uma sociedade totalmente online em poucos minutos. O projeto foi financiado pelo PRR e liderado pelo IRN, com um objetivo claro: tornar Portugal um dos países mais rápidos para abrir um negócio, sem papéis nem deslocações.
Desafio
Substituir, em menos de dois anos e sem interromper o serviço, a plataforma de constituição de empresas que funcionava desde 2006. Era preciso integrar vários organismos públicos, acabar com as deslocações presenciais e entregar uma experiência simples, rápida e fiável.
Solução
- Plano de desenvolvimento centrado no utilizador, com metodologias ágeis para acelerar entregas.
- Autenticação e assinatura digital integradas.
- Documentos gerados automaticamente a partir da informação preenchida, para reduzir passos.
- Integração com a Autoridade Tributária, a Segurança Social e os sistemas de pagamentos.
- Gestão próxima das equipas internas e dos fornecedores, para alinhar as vertentes técnica, legal e operacional.
Resultados
- Pedido de constituição de empresa em 10 minutos.
- 6+ integrações governamentais com entidades críticas como Autoridade Tributária, Segurança Social, RCBE, Autenticação.gov e sistemas de pagamento.
- Aumento expressivo da percentagem de constituições de empresas realizadas online por utilizadores não profissionais.
- Redução de custos de contexto para os utilizadores.
Tecnologias e Metodologias
Implementação Detalhada
Análise e Planeamento
Mapeamento de processos, levantamento de requisitos funcionais, workshops com stakeholders e desenho do fluxo ideal de constituição empresarial.
Desenvolvimento da Plataforma
Construção modular com autenticação, assinatura digital, pagamentos e integração com entidades públicas.
Integração e Testes
Ligações seguras aos sistemas externos, testes unitários, integrados e piloto com utilizadores.
Lançamento e Evolução
Entrada em produção em 2023, com recolha contínua de feedback e adição de novas funcionalidades.
Impacto Quantificado
10 min
Pedido de constituição de empresa
6+
Integrações governamentais
50%
Aumento do número de constituições de empresas por utilizadores não profissionais no canal online
Aprendizagens
- O design centrado no utilizador é determinante para adoção em serviços públicos digitais.
- A interoperabilidade entre organismos reduz burocracia e aumenta eficiência.
- Metodologias ágeis e equipas multidisciplinares aceleram entregas e melhoram a qualidade.
- Modernizar sistemas legados exige equilíbrio entre inovação tecnológica e revisão legislativa.
Notícias
Governo lança a plataforma Empresa Online 2.0 e reduz a burocracia na criação de empresas
Artigo relata que a Empresa Online 2.0, lançada pelo governo português, simplifica o processo de criação de empresas e permite que cidadãos portugueses e estrangeiros abram um negócio em poucos minutos, com redução da burocracia. A versão 2.0 traz novas funcionalidades, incluindo a possibilidade de constituir diferentes tipos de sociedades, e está disponível em português e inglês.